南医療生活協同組合 理事長 長江 浩幸

1．はじめに

南医療生協は、「みんなちがってみんないい ひとりひとりのいのち輝くまちづくり」という基本理念の下、よりよいサービスの提供を目標とし、組合員の協同によるまちづくりを進めております。
南医療生協が、サービスを患者さまや利用者さまに迅速かつ的確に提供したり、まちづくりを組合員・職員との協同により進めていくためには、患者さま、利用者さま、組合員のみなさまに関するさまざまな情報が必要です。しかし一方で、個人情報は、ひとたび取り扱いを誤ると、みなさまの安心・安全で人格的な暮らしを脅かしかねないため、極めて慎重に取り扱う必要があります。
南医療生協は、みなさまとの確かな信頼関係を築き上げるため、人格尊重の理念の下、以下の個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な取り扱いに努めてまいります。

2．収集・取得について

個人情報の収集・取得にあたっては、医療生協の運営（組合員管理、医療・介護・住宅・健診業務の遂行、事業の紹介、組織運営など）に必要な場合に限り、適法かつ公正な手段によっておこないます。
個人情報の収集・取得にあたっては、原則として利用目的を明示し、あらかじめ同意を得たうえで収集・取得します。

3．利用・管理について

個人情報の利用は、法令に定める場合を除き、あらかじめ同意を得た利用目的の範囲内でおこないます。
個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
個人情報の安全管理のために、職員に対する適切な教育・監督をおこなうとともに、個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失、毀損および改ざんの防止措置を講じます。また、万一の事件、事故発生の際には、速やかな是正処置を実施します。

4．第三者への提供について

個人情報は、法令又は公的機関からの要請で必要と認めた場合等を除き、ご本人の同意を得ない限り、第三者への提供はおこないません。
個人情報の取り扱いを他の事業者に委託する場合、個人情報の取扱いに関する契約を交わすなど、委託先に対する適切な監督をおこないます。

5．情報の開示・訂正について

個人情報について、該当するご本人からの開示・訂正・利用停止などの申出があった場合、特別な理由がない限り、開示・訂正・利用停止をおこないます。ご家族さま、ご友人、法定代理人等から開示を求められた場合は、ご本人に確認した後の開示を原則とします。
個人情報の取り扱いに関する苦情や問い合わせの窓口を事業所ごとに設置し、迅速かつ適正に対応します。

6．苦情相談への対応

個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情および相談を受付、迅速かつ適正に対応します。

7．法令・規範の遵守

個人情報保護に関する諸法令、国が定める指針、「個人情報保護マネジメントシステム要求事項（JISQ15001）」その他のルールを遵守するとともに、法人内ルールに準拠した行動に努めます。

8．個人情報保護マネジメントシステムの策定と継続的改善

個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役職員その他関係者に周知・徹底する他、個人情報管理責任者を中心としてこれを定期的に見直し、その改善に努めます。また、その実践状況について定期的な監査を実施し、問題点の是正をおこないます。

9．特定個人情報（マイナンバー）について

特定個人情報（マイナンバー）については、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン」に準拠した「特定個人情報取扱規程」を定め、取り扱うことのできる場所や従業員を限定するなど、より一層厳格な取り扱いに努めてまいります。

＜個人情報保護管理責任者＞

南医療生協 法務部長
電話：052-625-0620

＜個人情報保護の苦情・相談窓口、個人情報保護方針の内容についての問い合わせ先＞

南医療生協 総務部人事総務課
電話：052-625-0630

南医療生活協同組合 理事長 長江 浩幸

南医療生協では、診療情報などサービスに係る情報（個人情報）を積極的に組合員及び利用者様に提供し共有することによって、相互に信頼関係を築き、より質の高い開かれたサービスを提供することを目指しています。

1．手続

1. 南医療生活協同組合では、開示請求者を下記の方とさせていただいております。
   1. ①組合員及び利用者様ご本人
   2. ②未成年者や成年被後見人等の法定代理人（成年被後見人様は登記事項証明書をご提示ください。）
   3. ③開示の求めをすることにつき本人から代理権を与えられた代理人
   4. ④死亡されている場合や意思表示困難な場合は、原則として代弁者（キーパーソン）とし、各事業所の認めるもの
2. 予め諸手続きが必要となりますので、各事業所窓口にお申し出ください。

2．費用

別に定めた費用をご負担いただきます。詳細は各事業所窓口にてご確認ください。

3．相談窓口

個人情報に関するお問い合わせは、各事業所責任者または以下の窓口をご利用ください。また、当生協は以下の「認定個人情報保護団体」の対象事業者です。第三者による解決が必要な事項については、本団体までご相談ください。

・個人情報保護に関するお問い合わせ先　個人情報保護相談窓口
南医療生協 総務部人事総務課 苦情相談窓口まで　052(625)0620

・認定個人情報保護団体　一般財団法人日本情報経済社会推進協会　03（5860）7563

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
・認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
・苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
・住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
・電話番号：03-5860-7565 / 0120-700-779
＊個人情報の取扱いに関する苦情のみを受け付けています